お客さま本位の業務運営方針について

FD宣言

1.私たちは、お客様に安心して頂ける最適なプランを提案し続けます。

2.私たちは、お客様との約束を守り、ルールを遵守することが信頼を頂く基本と考えます。

3.私たちは、迅速で的確な業務遂行を行います。最適な業務プロセスを目指し見直し続けます。

4.私たちは、整理・整頓・清掃・清潔・躾を心掛け、職場環境と心を整えます。

5.私たちは、自ら考え行動する、活力あふれる会社を作り、地域社会に貢献します。

KPI(重要業績評価指標)

KPI指標

自動車28日前早期更改: 前年実績(86.4%)

新モデル手続: 前年実績(87.7%)

モバイル!SOMPOチャットシステム活用: 実績(104件)

キャッシュレス・ペーパーレス払い率: 前年実績(99.2%)

ドラレコ特約付帯率: 前年実績(2.5%)

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