FD宣言
1.お客様の最善の利益を追求します。(原則2に対応)
2.お客様を取り巻くリスクに関する各種情報の提供に努めます。(原則5・6に対応)
3.お客様に必要な情報を分かりやすく提供します。(原則2・6に対応)
4.被害に遭われたお客様に寄り添い一刻も早くお客様の不安を解消できるよう努めます。
(原則2・6に対応)
5.お客様と生涯のお付き合いができるよう充分に意思確認を行い契約時に丁寧な説明を行います。
(原則3・4・6に対応)
6.代理店体制の強化と募集人の募集品質の向上を図ります。 (原則7に対応)
KPI(重要業績評価指標)
KPI指標
・満期日7日前証券作成率: 前年実績(92.9%)→ 2025年(96.5%)
・代理店システム計上割合: 前年実績(87.7%)→ 2025年(99.8%)
・モバイル!SOMPOチャットシステム活用: 実績(304件)
・キャッシュレス化率: 前年実績(99.0%)→ 2025年(99.3%)
・口振ペーパーレス払い率: 前年実績(70.9%)→ 2025年(74.3%)
・事故対応力認定制度修了者: 前年実績 (2名)→ 2025年(2名)